继今年7月，在北京、上海等6个城市引入了区域代理商模式后，抖音在本地生活领域的城市布局迎来提速。

9月11日，抖音生活服务发布《团购配送区域代理商信息公示》，称为了更好地满足团购配送商家需求，强化本地运营和推广能力，9月份将在北京、上海、成都等6个城市的基础上，进一步拓展深圳、福州、武汉等24个城市上线团购配送业务，并在当地引入团购配送区域代理商。

自此，抖音生活服务团购配送业务共在30个城市上线，这意味着抖音做外卖的步伐加快。

“抖音平台最核心的是流量，而区域代理商在各地均有资源优势，其作用就是拓展当地本地生活的商户以及扶持线上运营。整体看，开放区域代理商可以让抖音外卖在各地更快落地，并拓展市场份额，但也面临着美团等头部平台的激烈竞争，未来各方在本地生活上的竞争将持续升级。”一位外卖行业资深人士称。

抖音外卖进一步提速

抖音对本地生活业务早有布局。2020年，抖音就曾推出团购功能，建立达人探店体系，一年后又上线“心动外卖”，试水外卖市场。抖音去年年底瞄准一线城市市场，抖音生活服务曾官宣在北京、上海、成都三地率先试点团购配送服务。

从昨天发布的《团购配送区域代理商信息公示》显示，区域代理商作为抖音生活服务在指定服务区域内的合作伙伴，将帮助服务区域内有意向的商家在抖音生活服务开展团购配送业务，以及为商家提供代运营等服务。

抖音生活服务相关负责人9月4日曾对媒体表示，引入区域代理模式后，区域代理商将和抖音生活服务直营BD一起，帮助更多商家入驻并做好团购配送。

在公示中，抖音方面表示，为更好地满足团购配送商家需求，强化本地运营和推广能力，自2023年7月起，抖音生活服务在北京、上海、成都等6个城市引入“团购配送区域代理商”（以下简称“区域代理商”）。区域代理商将作为抖音生活服务平台在指定服务区域内的合作伙伴，帮助服务区域内有意愿的商家在抖音生活服务开通团购配送业务，以及基于商户的需求提供代运营等服务（不包含提供配送相关的服务）。

从现阶段来看，在经过三城试点及两批拓展之后，抖音生活服务开通团购配送并引入区域代理商的城市将达到30个，具体包括北京、天津、沈阳、长春、哈尔滨、石家庄、上海、临沂、杭州、南京、济南、苏州、宁波、广州、深圳、厦门、佛山、福州、东莞、成都、重庆、西安、昆明、贵阳、乌鲁木齐、长沙、南昌、武汉、合肥、郑州。

抖音生活服务在公示中还表示，此次招募的区域代理商，不包含提供配送的相关服务。这也就意味着，抖音外卖业务依然由顺丰同城、闪送、达达快送、UU跑腿等第三方合作运力提供配送服务，或由商家自配送。

今年6月，据了解，抖音外卖调整经营策略，在放弃1000亿元GMV目标的同时，将外卖业务聚焦在60元以上套餐，此举或为避开与美团、饿了么外卖平台直接竞争。

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示，抖音在探索阶段需要面临的还有商家数量和商品丰富度：目前抖音外卖业务的商家数量相对较少，这可能会限制消费者的选择范围。此外，抖音外卖的商品多是多人套餐，单价较高，这也可能会影响消费者的购买意愿。 

抖音生活服务，离不开服务商

不管是到店业务还是到家业务，抖音生活服务的飞速扩张，都离不开服务商的力量。

和美团、饿了么等以货架场为主的本地生活平台不同，抖音做本地生活和做电商一样，主要是靠短视频和直播等内容来激发用户的需求，从而促成交易。

在抖音生活服务今年倡导的四个经营主题中，排在首位的是多样化内容，就像抖音官方所说的，“在抖音，做好内容是经营的起点”。

与传统本地生活平台截然不同的运营模式，无形之中提高了商家入驻和经营的门槛，很多餐饮商家对于内容策划、达人营销、短视频制作等等都是一头雾水。

要想让商家选择抖音作为新的经营阵地，抖音必须帮助商家解决转型的痛点。随着业务规模的扩张，光靠平台的力量难以兼顾到所有商家的需求，所以抖音选择了与专业的服务商合作，共同解决商家经营过程中的难题。

2021年5月，抖音生活服务签约了第一家合作服务商，到现在，抖音生活服务已经有上千家服务商。

而抖音团购配送业务刚开始时也主要靠直营BD拓展商户，在进展不达预期后，抖音也尝试用多种形式跑通业务流程，在7月引入了上述的团购配送区域代理商，以达到快速扩大商家的供给和规模、帮助商家强化本地运营和推广能力的目的。

值得注意的是，月初时，抖音在北京举办了抖音生活服务区域服务商业务启动大会。抖音生活服务改变从前服务商和商家分开的状态，将过往城市经营方式更新迭代，升级为“一城一策”城市特色营销新模式。

根据介绍，区域服务商业务主要是为了助力下沉市场商家效果进一步提升建立的业务，抖音生活服务将重点扶植服务商在区域内的业务体系，进行属地化管理，为本地商家提供专属营销策划，补足门店信息传播的不足，使下沉市场商服合作呈现出1+1>2的效果。

也就是说，区域服务商主要的服务对象，是抖音生活服务还未渗透到位的下沉市场商家。

无独有偶，抖音最大的对手美团，同样采取的是“直营+代理商”模式，通过代理商的力量开拓三四线城市和空白市场。7月时，美团外卖渠道业务还在乡镇、景区、园区等外卖空白区域招募合作商，持续推进下沉市场的布局。

总之，在商家拓展和视频化转型的过程中，抖音生活服务服务商都发挥了不可或缺的作用。如今，抖音外卖已经结束小范围试点，向更多城市扩张，区域代理商模式跑通后，离全国上线外卖服务的时间，或许就不远了。