就餐优惠、钟点房10元以下、WIFI免费使用、维修便捷同价、淋浴洗衣3元……6月16日，记者了解到，为服务行驶高速公路的广大司乘人员，尤其是服务货车司机，省交通运输厅推出“河南高速服务区服务货车司机‘五提供、五确保’十项承诺”。

据了解，“五提供、五确保”十项承诺将分两步推进，即：第一步，在今年7月1日前，实现货车司机在我省所有高速公路服务区就餐优惠、维修便捷同价、手机免费充电、WIFI免费用、投诉处理100%；

第二步，确保年底前，力争“十一”前，完成停车区域高清监控设施全覆盖、设置淋浴和洗衣设施、优化特种货车停车服务区布局、配置10元以下钟点房、提供充足“同城同质同价”商品，实现“五提供、五确保”十项承诺在河南高速服务区全覆盖。

“五提供、五确保”十项承诺

五提供

1.提供优惠就餐服务。设置货车司机就餐区，对货车司机就餐给予折扣优惠。

2.提供成本价淋浴洗衣。设置淋浴和洗衣设施，热水淋浴单人10分钟、洗衣机单次使用均不超过3元。

3.提供10元以下钟点房。设置优惠价格钟点房，配置简易床铺、空调、电视等设施，每小时每床位价格不超过10元。

4.提供“同城同质同价”商品。保证服务区商品质量，保障“同城同质同价”商品供应充足。

5.提供特种货车停放服务。优化危化品运输和大件运输等货运车辆停车服务区布局，为相关货运车辆停放休息创造条件。

五确保

1.确保车辆停放安全。实现服务区停车区域高清监控设施全覆盖，落实24小时值班巡逻。

2.确保维修便捷同价。为车主自行维修、保修期内车辆4S店到场维修、服务区不能满足车辆维修需求外调人员维修的免费提供便捷场地，确保服务区提供的车辆维修服务与当地市场价格相同。

3.确保手机免费充电。公共服务区域免费提供手机充电用的插座、插排。

4.确保WIFI免费使用。公共服务区域WIFI免费开放，在显著位置公示WIFI名称和连接方式。

5.确保投诉处理100%。畅通货车司机投诉渠道，在显著位置公示服务区、管理单位和省级投诉监督电话，确保投诉处理100％。

（附：河南高速服务区服务货车司机“五提供、五确保”十项承诺）

来源：河南交通广播1041