各行各业为了加强监管、约束员工行为,都有其相关的奖惩规定,然而在制度之下,竟有人利用制度漏洞谋不义之财。以快递业为例，近期就相继曝出快递员工为赚取额外收入，将所在公司的个人账号租给不法分子；也有前快递从业者靠对快递行业规则的了解,成为“职业投诉人”,敲诈勒索多家快递公司，这些行为都涉嫌犯罪。

昨日（4月19日），山东省济宁高新区检察院办理的一起敲诈勒索案,被告人就依靠对快递行业规则的了解,成为“职业投诉人”,敲诈勒索多家快递公司。经济宁高新区检察院提起公诉,日前,被告人王某犯敲诈勒索罪,被判处有期徒刑七个月,并处罚金人民币三千元。

2017年,大学本科毕业后的王某在一家快递公司从事客服工作,没多久他便离职去到一家具厂当了司机。正是前期快递客服工作的经验积累,让他熟悉快递公司工作流程及客户投诉惩处规定,让他萌生了“敲竹杠”的念头。

2019年9月14日,王某通过APP下单寄出快件,寄出后又要求退回,退回后因快递员未及时派送并进行了代签,王某就利用这个细节进行恶意投诉,该快递公司作出多种补偿方案其均不接受，之后内部投诉升级进入邮政投诉,王某要挟该快递公司必须达到其满意才会撤销投诉。该快递公司为了不影响自身在总部服务的考核,工作人员多次电话与王某进行沟通,后加上王某微信,最终于2019年10月29日赔偿其1300元。收到款项后,王某停止了投诉。

2020年10月17日,王某借用他人名义再次通过该公司邮寄两个快递单,业务员收件后,寄件人快速离开,未提供身份证件信息。后王某利用寄件未实名的理由进行内部投诉,并威胁说处理结果不满意会继续投诉。该快递公司工作人员迫于无奈,最终在讨价还价之后,确定每单赔付其1500元,两单共计3000元,王某停止投诉。

然而,遭到王某敲诈勒索的远不止这一家快递公司。另一家快递公司在 2020年9月16日,同样被王某以揽件员未验视、未实名、拦截货物不规范等理由进行投诉。该公司赔付王某500元后,王某以继续投诉为由再次向快递员索要钱款,他威胁道:“如果我继续投诉下去,能把你罚得干不了,你们公司也在济宁干不了。”后经协商,由快递员二次赔偿其2000元,方才作罢。

2020年10月30日,王某又通过该公司寄送两份快递单,用同样的套路向邮政管理局进行投诉,王某要求按之前赔偿的标准每单2000元进行赔偿,该快递公司多次与王某就赔偿金额进行沟通,协商未果后,选择报警。

经查,王某以本人或借用他人名义在通过快递公司邮寄物品时,采取各种理由对快递公司进行恶意投诉,共敲诈勒索快递公司及快递员共计10600元。案发后,王某写下悔过书,其亲属已退赔被害人损失并取得谅解。

前不久，河北邯郸一家快递公司监测到自己的员工号进行了异常登录后报警。警方发现，一个叫永年的工号异地登录后，对8000多条信息进行了查询，警方迅速找到了这名快递员。

经调查，该名快递员表示，有两个年轻人到他的门市上，要租用他的工号，查一下走件的流程，用于淘宝刷单这些东西，如果租成了，一天给他500元。警方通过蹲守，找到了租工号的人，经过讯问，他们也是中间人，租来的工号另有人在使用。据他们供认，有人让他去租快递公司的工号，供他们使用进行查询，来窃取公司内部的客户信息，窃取完客户信息之后，把信息换成钱就卖给境外的诈骗组织。

经警方调查，嫌疑人吕某做过两个月快递员，知道如何在快递公司系统内查询个人信息，于是就动员了几个同样无所事事的年轻人，以刷单或者跟踪邮件动态的名义，以每天租金500元的高价，先后租来五个快递公司员工的登录账号，从快递公司系统内窃取公民个人信息，并把窃取来的公民信息打包卖给他的上线，再由上线直接卖给境外诈骗团伙。法律专家表示，对于快递行业频出“内鬼”，泄露个人信息的行为，泄密人可能成为诈骗罪共犯，同时也应对快递企业进行追责。

来源：正义网、央视财经